Estamos viviendo tiempos inciertos. La economía a nivel mundial está tambaleante y los negocios tienen que seguir vendiendo. Existen dos formas de colocarse en el público sin hacer muchos gastos en publicidad
Primero sabemos que los consumidores están evolucionando de ser consumidores pasivos a activos, por lo tanto la llamada "oportunidad de ver" (Opportunity to see) y el involucramiento real del consumidor con el mensaje es cada vez mayor , esto se acentúa en tiempos de crisis, por lo que la mejor manera de conseguir que la comunicación genere crecimiento de marca y mayor volumen de negocio es generar un verdadero dialogo con el consumidor de manera participante, debemos generar acción y participación en cada canal de comunicación y aprovechar que la tecnología a través de los medios digitales nos permite contactarlos de manera más rápida, inmediata y a menor de costo.
Para saber esto se requiere un profundo conocimiento del comportamiento del consumidor y su nivel de involucramiento con los medios y la marca.
En segundo nivel se deben establecer métricas claras de retorno de inversión y desempeño puntual de las campañas para realmente medir el efecto de las campañas y poder utilizar este conocimiento en la planeación de campañas siguientes.
Y es que el modelo de marketing se ha transformado, nosotros creemos que antes de 1990, entre 1950, 70 y 80´s se estableció la llamada etapa de auge de la publicidad, mucho que elegir y poca innovación significativa que respondiera a una necesidad en particular, en consecuencia el marketing pasó de responder a necesidades a crear deseos.
A mediados de los 90´s alcanzamos el "through the line", es decir, integrar los modelos above the line y below the line con personajes, slogans símbolos en todos los vehículos de comunicación y así explotarlos a través del marketing mix.
La fase 3 de neutralidad de los medios, donde el objetivo es sacar lo mejor de los medios mediante una visión neutral de los mismos, es decir, a diferencia del through the line se busca valorar objetivamente que se requiere de cada medio en la consecución de los objetivos de negocio, asignándoles un rol con una idea central.
En mediaedge:cia hemos llamado a la cuarta fase del marketing “active engagement” que es precisamente establecer esa interacción básica entre las marcas y los consumidores mediante un diálogo estructurado y una conversación con los consumidores, la tecnología es el catalizador de esta fase, permitiendo a los consumidores aislarse de comunicación tradicional si así lo desean, permitiendo a los medios digitales emerger, es decir, los consumidores son más difíciles de contactar porque pasan más tiempo usando otros medios de los tradicionales.
tomado de http://ar.hsmglobal.com/notas/53077-una-nueva-era-del-marketing
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El duelo
Hace 14 años
Cuando pensamos en mercadeo pensamos en un mundo funcional cliente vs vendedor.
ResponderEliminarD ehecho yo pensaba igual que no importaba sino un buen ``verbo´´ talves si, esto tenia valides. pero en esta momento el cliente es mas dinamico le gusta buscar indagar sobre lo que mas le conviene y asi debe ser la forma de actuar de las empresas, innovando llenando al cliente de cosas nuevas, en la era del internet y todo esto el cliento esta totalmente familiarizado cono lo que es un producto y sus ventajas y desventajas con otros, esto quiere decir que la empresa debe crear competitividad llenando todos los espacios del cliente ofreciendo impacto en sus campañas y ofreciendo calidad.
Esto de la mano con las maneras de comunicació´n utilizadas, hay mucho que se puede aprovechar, en este momento la sociedad esta llana de necesidades diferentes y hay que estar hay para satisfacerlas.
es importante tener claridad acerca de las necesidades que tienen los clientes, y de còmo se
ResponderEliminarpuede enfocar una estrategia de marketing que resulte atractiva, teniendo en cuenta que
pueden ser mil clientes, y todos piensan de manera diferente, pero buscando un objetivo en
comùn para todos: que se satisfagan sus necesidades. Ahì radica el reto de la nueva era,
donde se ofrecen màs soluciones que "deseos", lo que genera que haya una competitividad cada
vez mayor, y que las organizaciones puedan dar soluciòn a lo que uno busca como consumidor.
Aquì es donde entra en juego la creatividad de quien ofrece el producto, que rompa el
hermetismo entre el cliente y la marca, y que los modelos de publicidad deje de ser màs
distantes y pasen a ser màs interactivos, sin que ello implique grandes caudales ni gasto
excesivo, aunque son necesarias la innovaciòn y la evoluciòn.
las empresas deben tener mejor comunicacion con los usuarios, hay que aprovechar la tecnologia para generar menos gastos y costos en publicidad y podernos contactar de manera mas rapida con el cliente y asi hacer un estudio detalladao de lo que ellos deseen mas.
ResponderEliminarbueno en tiempos anteriores la forma de vender era ms diferente, pero como est la situacion es mas exigente, y lo necesario ahora es tener una buena comunicacion con el cliente y aprovechar por medio de la tecnologia. ya que contamos con clientes activos(mas exigentes)-
ResponderEliminarpara poder "ganar" en estos momentos es importante una buena comunicacion con el cliente.
Se debe tener en cuenta que el marketing cumple el papel de identificar necesidades para cubrirlas pues ´´no se crean si no que existen´´, y que a medida que pasa el tiempo estas cambian. El marketing tiene que estar preparado para estos cambios y poder satisfacer al consumidor con lo que desea.
ResponderEliminarSe dice que antes los vendedores solían tomar las decisiones sobre el cliente y ahora es el cliente quien toma el mando y es el que propone, ya que se mantienen informados de cada movimiento del mercado. Esto ha hecho que el marketing este revolucionando.
Hoy en día se necesita una amplia visión sobre las necesidades y estilo de vida del consumidor, pues no solo se necesita vender si no que tener una gran comunicación con el cliente objetivo y así empezar a obtener un reconocimiento de la marca y el posicionamiento de esta, por medio del cumplimiento de la promesa que brindan. El internet ha sido de gran ayuda pues allí le transmite al consumidor lo que le quiere ofrecer, pero el gran error que cometen es ofrecer demasiado hasta el punto de invadir y a la vez no están dando nada, por esto se habla de innovación y estrategia.
En pocas palabras podemos decir que la nueva era del marketing es el cliente y lo mucho que puede cubrir por medio de métodos y estrategias para obtener un reconocimiento.
Muchas veces las empresas gastan grandes sumas de dinero en publicidad y los clientes no captan la idea, obteniendo resultados muy negativos, considero que las empresas antes de realizar inversiones debe ponerse en el lugar de los clientes y mirar que es lo que ellos quieren, que desean y no centrase solo en lo que la empresa quiere
ResponderEliminares importante aprovechar la tecnologia para crear un ambiente mas familiar con el usuario, demanera que nos facilite conocer sus necesidades mas a fondo para mejorar nuestros productos y procesos. de esta manera interactuamos con el cliente, para que cada vez su fidelidad con la marca sea mayor.
ResponderEliminaren estos momentos la economìa està atravesando por una crisi mundial. Lo mejor que podemos hacer es utilizar y aprovechar todos los medios de comunicaciòn que han evolucionado con el tiempo para asì poder hacer una publicidad acorde con lo que estamos viviendo, por otra parte debemos tener mas creatividad que nos ayuden a saber utilizar todos los recursos que tenemos para darle una buena informaciòn a nuestros posibles clientes potenciales
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